Política de Privacidad

En HX-HEVOX nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como cliente en Honduras.

Qué datos recolectamos

Cuando compras en nuestra tienda online, recolectamos:

Nombre completo
Número de teléfono y WhatsApp
Correo electrónico
Dirección de entrega
Datos de la compra (productos, cantidad, monto)

Estos datos se obtienen directamente de ti durante el proceso de compra y comunicación a través de WhatsApp, correo o teléfono.

Para qué usamos tus datos

Utilizamos tu información personal con estos propósitos:

Procesar y completar tu compra
Enviar tu pedido a nivel nacional a la dirección que indiques
Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para confirmar detalles de entrega
Notificarte sobre el estado de tu compra
Resolver problemas o atender tus consultas sobre devoluciones
Mejorar nuestro servicio como tienda online

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando es necesario para hacer realidad tu compra. Específicamente:

Compartimos tu dirección de entrega y teléfono con los operadores logísticos que distribuyen tu pedido a nivel nacional
Estos prestadores están obligados a mantener confidencialidad y usar tus datos solo para entregar tu compra

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios, de marketing no solicitado o de terceros sin tu consentimiento.

Seguridad de tus datos

Protegemos tu información mediante prácticas seguras de almacenamiento y acceso. Tu correo y datos sensibles se mantienen en servidores seguros. Aunque no podemos garantizar seguridad absoluta en internet, nos esforzamos constantemente por proteger tus datos personales.

Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar qué información personal tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
Supresión: pedir que eliminemos tus datos, siempre que no sea necesario mantenerlos por ley o para procesos pendientes
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado si lo requieres

Cómo ejercer tus derechos

Para acceder, corregir o eliminar tus datos, o si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos por:

WhatsApp: +50493267506
Teléfono: 93267506
Correo electrónico: elitehernova@gmail.com

Responderemos tu solicitud en el plazo más breve posible.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos de cambios importantes por correo o a través de nuestra tienda online.

Contacto

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal, escríbenos a elitehernova@gmail.com o comunícate por WhatsApp al +50493267506.

Última actualización: 2025